политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА

в отношении обработки персональных данных

(в редакции от 22 апреля 2026 года)

Индивидуальный предприниматель Павлова Марина Владимировна, ИНН 781136769451, ОГРНИП 321784700077805 (далее – Оператор), придаёт большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных.

Оператор соблюдает требования российского законодательства в области персональных данных. При обработке персональных данных Оператор придерживается принципов, изложенных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 г №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ № 152).

Внимательно изучите настоящую Политику обработки персональных данных (далее - Политика), чтобы понимать для достижения каких целей Оператор осуществляет обработку Ваших персональных данных, а также как Вы можете реализовать права, в отношении своих персональных данных, обрабатываемых Оператором.

Оператор постарался сделать Политику максимально простой для понимания и навигации.

Если у вас есть вопросы, связанные с Политикой, в том числе предложения по улучшению ее понимания и навигации или есть вопросы по обработке нами ваших персональных данных и их защите, Вы можете направить обращение к Оператору по адресу электронной почты Оператора: Bonus@marfateplo.ru

1.Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет правила сбора, использования, хранения и защиты персональных данных, осуществляемых Индивидуальным предпринимателем Павловой Мариной Владимировной, ИНН 781136769451, ОГРНИП 321784700077805.

Официальными площадками Оператора для целей настоящей Политики являются сайт Оператора, страницы оплаты, электронная почта, мессенджеры, социальные сети, чат-боты и иные интернет-ресурсы, используемые Оператором для сбора персональных данных, заключения и исполнения договоров, коммуникации с субъектами персональных данных и предоставления услуг.

1.2. Использование сайта, страниц Оператора в социальных сетях, мессенджеров и иных официальных площадок Оператора означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Отдельные согласия на обработку персональных данных, получение информационных и рекламных сообщений, использование изображений, отзывов и иных материалов оформляются субъектом персональных данных отдельно в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации. Такие согласия могут предоставляться путем совершения субъектом персональных данных самостоятельных действий, однозначно подтверждающих его волеизъявление, в том числе путем направления заявки, сообщения, анкеты, отзыва, присоединения к мероприятию либо совершения иного действия на сайте, в мессенджере, социальной сети, чат-боте, платежной форме или на иной официальной площадке Оператора, при условии, что до совершения такого действия субъекту персональных данных был доступен текст соответствующего согласия либо прямая ссылка на него.

1.3. Сбор персональных данных осуществляется на добровольной основе, за исключением случаев, когда обязанность по предоставлению и обработке персональных данных возлагается на Оператора законодательством Российской Федерации (например, для формирования расчётных и отчётных документов). В случаях, когда предоставление персональных данных является необходимым для заключения и исполнения договора либо предусмотрено законом, непредоставление таких данных может повлечь невозможность оказания услуг.

1.4. Целью и назначением Политики является обеспечение надлежащего правового режима персональных данных. Персональные данные Субъекта персональных данных будут использоваться для тех целей, для которых Субъект персональных данных их предоставил Оператору в соответствии с условиями настоящей Политики.

2.Определения

персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

оператор персональных данных (оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (распространение, предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение;

блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

3.Какие данные собираются

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов персональных данных в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике, в том числе: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; никнейм, идентификатор пользователя, ссылку на профиль в мессенджере или социальной сети; сведения о заказанных услугах, выбранных тарифах, оплате, возвратах и обращениях; сведения, содержащиеся в сообщениях, заявках, анкетах, формах, отзывах и иных обращениях субъекта персональных данных; а также технические данные, собираемые при использовании сайта и сервисов Оператора, включая IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, действиях на сайте и источнике перехода, если такие данные фактически собираются Оператором.

3.2. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных: пользователей сайта; клиентов Оператора; лиц, направляющих обращения, сообщения и заявки; подписчиков информационных и рекламных рассылок; лиц, оставляющих отзывы; участников онлайн-мероприятий, эфиров, встреч, интервью и иных форматов взаимодействия с Оператором.

4.Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
- обработка заявок, сообщений, обращений и запросов;
- установление и поддержание связи с субъектом персональных данных;
- заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров;
- предоставление доступа к материалам, эфирам, чатам, каналам, личному кабинету и иным форматам участия;
- прием оплаты, оформление возвратов и урегулирование расчетов;
- направление сервисных, технических и организационных уведомлений, связанных с исполнением договора;
- направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных;
- размещение отзывов, изображений и иных материалов при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации;
- ведение учета, исполнение требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства Российской Федерации;
- обеспечение функционирования и безопасности сайта и иных сервисов Оператора, анализ посещаемости и улучшение пользовательского опыта.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

4.3. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

4.4. Обработка персональных данных осуществляется Оператором исключительно в объеме, необходимом для заключения и исполнения договоров, клиентского сопровождения, приема платежей, направления сервисных уведомлений, исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, а также для иных конкретных, заранее определенных и законных целей, предусмотренных настоящей Политикой.

5. Правовые основания обработки данных

5.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Налоговый кодекс Российской Федерации; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»; иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

5.2. Правовым основанием обработки персональных данных в зависимости от конкретной цели обработки являются:

заключение и исполнение договора с субъектом персональных данных;
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
согласие субъекта персональных данных на получение рекламных сообщений; согласие субъекта персональных данных на распространение персональных данных, использование изображения, отзывов;
иных материалов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; а также исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:
• автоматизированная обработка персональных данных;
• смешанная обработка персональных данных.

6.4. Обработка персональных данных для каждой цели обработки осуществляется путем получения персональных данных непосредственно от субъекта персональных данных, в том числе через сайт, формы обратной связи, платежные формы, электронную почту, телефонную связь, мессенджеры, социальные сети, чат-боты и иные официальные площадки Оператора, а также иными способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации.

6.5. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта (в том числе при согласии на публикацию отзывов и изображений) в порядке, установленном законодательством РФ.

6.6. Оператор вправе предоставлять персональные данные третьим лицам, привлекаемым для обеспечения деятельности Оператора и исполнения обязательств перед субъектом персональных данных, в том числе хостинг-провайдерам, сервисам приема платежей, операторам фискальных данных, crm-системам, сервисам рассылки, мессенджерам, сервисам аналитики, технической поддержки и иным лицам, если такая передача необходима для достижения целей обработки и осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обработка персональных данных такими лицами осуществляется на основании поручения Оператора на обработку персональных данных.

6.6.1. Актуальный перечень лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, а также категорий привлекаемых сервисов и целей такой обработки может размещаться на сайте Оператора и (или) предоставляться субъекту персональных данных по его запросу.

6.7. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, включая разграничение доступа к персональным данным, использование паролей и средств защиты информации, контроль доступа к информационным системам, электронной почте и иным ресурсам, применение антивирусной защиты, резервного копирования и внутренних процедур реагирования на инциденты, связанные с персональными данными.

6.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

6.9. Персональные данные хранятся Оператором в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, исполнения договоров и соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Если срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором или иным правовым основанием, персональные данные хранятся в течение соответствующего срока.

6.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
• выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
• достигнута цель их обработки;
• истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.

6.11. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:
• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
• Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
• иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

6.12. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.

6.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.14. При использовании сайта и иных сервисов Оператора могут собираться файлы cookie и иные технические данные. Оператор может использовать технические, функциональные и аналитические cookie для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства его использования, анализа посещаемости, улучшения сервисов и повышения безопасности. Субъект персональных данных вправе изменить настройки использования cookie в своем браузере и (или) в интерфейсе сайта при наличии соответствующего технического функционала. Оператор вправе использовать сторонние аналитические и технические сервисы при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации. Сведения о видах используемых cookie, целях их использования, сроках хранения, а также о сторонних сервисах, применяемых Оператором, могут размещаться на сайте Оператора в отдельном уведомлении, политике cookie либо в соответствующем разделе настоящей Политики.»

6.14.1. Когда Субъект персональных данных посещает сервисы, используемые Оператором, где осуществляется сбор файлов cookie, Оператор может сохранять некую информацию на компьютере посетителя в виде файлов Cookies или иных сходных. Файлы Cookies – небольшие файлы с данными, которые направляются на жесткий диск компьютера с посещаемых сервисов. Файлы Cookies помогают настраивать сервис, таким образом, чтобы он максимально соответствовал интересам и потребностям посетителей сервиса.

А также при наличии на сайте баннера или механизма управления cookie пользователь может изменить свои настройки в таком интерфейсе и/или в настройках браузера.

6.14.2. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции сервисов могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), а Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера. Для получения более подробной информации об этих функциях, посетителю следуют обратиться к инструкции по использованию интернет-браузера или к установленному в нем справочнику.

6.14.3. Оператор может использовать технические cookie, функциональные cookie и аналитические cookie для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства его использования, анализа посещаемости и улучшения сервисов.

6.14.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев использования отдельных сервисов, при которых такая передача может иметь место в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает необходимые меры для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

7. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение
персональных данных, ответы на запросы субъектов
на доступ к персональным данным

7.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Запрос может быть направлен в виде электронного документа (в том числе простого электронного письма или сообщения в мессенджере), позволяющего идентифицировать обратившееся лицо как субъекта персональных данных. Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

Запрос субъекта персональных данных в электронной форме подлежит рассмотрению Оператором при условии, что Оператор может достоверно идентифицировать лицо, направившее такой запрос, как субъекта персональных данных либо его представителя.

7.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.

В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

7.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

7.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
• без необоснованной задержки уведомляет Роскомнадзор в объёме, предусмотренном законодательством РФ о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
• в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).

7.5. Порядок уничтожения персональных данных Оператором.

7.5.1. Уничтожение персональных данных осуществляется Оператором при достижении целей обработки персональных данных, при утрате необходимости в достижении таких целей, при выявлении неправомерной обработки персональных данных, при отзыве субъектом персональных данных согласия на их обработку, если сохранение данных более не требуется для целей обработки и Оператор не вправе продолжать обработку по иным законным основаниям, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
• оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
• иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

7.5.3. Уничтожение персональных данных осуществляет Индивидуальный предприниматель Павлова Марина Владимировна.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право: получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных; требовать уточнения, блокирования, удаления или уничтожения его персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке; осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Отдельные согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, на получение информационных и рекламных сообщений, на распространение персональных данных, на использование изображений, отзывов и иных материалов могут оформляться Оператором в электронной форме любым способом, позволяющим достоверно подтвердить волеизъявление субъекта персональных данных и факт предоставления такого согласия.

9. Контактная информация
Для реализации прав субъектов данных и по вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться:
Индивидуальному предпринимателю Павловой Марине Владимировне
ИНН 781136769451
ОГРНИП 321784700077805
Электронная почта: Bonus@marfateplo.ru
Телефон: +7-931-364-5224

Используя сайт и иные ресурсы Оператора, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Отдельные согласия на обработку персональных данных, получение рассылки и иных материалов оформляются отдельно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.