ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания
информационно-консультационных услуг
(в редакции от 22 апреля 2026 года)
Индивидуальный предприниматель Павлова Марина Владимировна, ИНН 781136769451, ОГРНИП 321784700077805, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к информационным, просветительским и авторским материалам на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
- оформление заказа на Сайте, на платежной странице либо на иной официальной площадке Исполнителя;
- внесение полной или частичной оплаты стоимости выбранного Продукта;
- выбор способа оплаты и подтверждение заказа;
- получение доступа к Продукту после оплаты.
С момента акцепта настоящей оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным в простой письменной форме без подписания отдельного документа.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1.
Сайт — совокупность веб-страниц Исполнителя, размещенных в сети Интернет, включая сайт по адресу:
https://marfateplo.ru/, а также иные страницы, поддомены, лендинги, страницы оформления заказа и платежные страницы, используемые Исполнителем.
1.2.
Официальные площадки Исполнителя — Сайт, платежная страница, аккаунты, каналы, сообщества, мессенджеры и иные интернет-ресурсы, используемые Исполнителем для размещения информации о Продуктах, приема заявок, оплаты, коммуникации с Заказчиками и предоставления доступа.
1.3.
Продукт — авторский информационно-консультационный и/или просветительский формат взаимодействия, в том числе доступ к материалам, эфирам, встречам, записям, чатам, архивам, клубным форматам, разборам, сопровождению, подписке на материалы либо иное предложение Исполнителя, описание которого размещено на Сайте, платежной странице и/или на иных официальных площадках Исполнителя.
1.4.
Материалы — тексты, посты, аудиозаписи, подкасты, видеоматериалы, записи эфиров, памятки, инструкции, чек-листы, презентации, подборки, архивы, сообщения, иные информационные материалы и результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем в рамках Продукта.
1.5.
Платформа доступа — техническая среда, через которую Заказчику предоставляется доступ к Продукту и Материалам, включая Telegram, личный кабинет, VK, электронную почту и иные сервисы, указанные в описании соответствующего Продукта.
1.6.
Доступ — предоставление Заказчику возможности получения, просмотра, прослушивания, ознакомления и использования Материалов, а также участия в предусмотренных описанием Продукта активностях в пределах и на срок, определенные Исполнителем.
1.7.
Тариф — вариант участия в Продукте, отличающийся объемом Материалов, форматом взаимодействия, сроком доступа, наличием либо отсутствием обратной связи, чатов, эфиров, разборов и иных элементов.
1.8.
Рассылка — информационные и/или рекламные сообщения, направляемые по электронной почте, в мессенджерах или иными способами связи при наличии отдельного волеизъявления Заказчика в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ2.1. Исполнитель осуществляет деятельность в статусе индивидуального предпринимателя.
2.2. Исполнитель реализует авторские информационно-консультационные и просветительские продукты дистанционным способом с использованием сети Интернет.
3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Исполнитель обязуется за плату оказать Заказчику информационно-консультационные услуги и/или предоставить доступ к информационным, просветительским и авторским материалам в рамках выбранного Продукта, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.
3.2. Конкретный состав Продукта, тема, содержание, формат, стоимость, сроки, срок доступа, наличие либо отсутствие обратной связи, эфиров, записей, чатов и иных элементов указываются в описании соответствующего Продукта, размещенном на Сайте, платежной странице и/или на иных официальных площадках Исполнителя, и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
3.3. Продукты Исполнителя могут включать: доступ к авторским материалам; онлайн-встречи; прямые эфиры; записи эфиров; подкасты; текстовые материалы; чаты и сообщества; разборы; ответы на вопросы; доступ к архиву материалов; доступ к архиву писем рассылки; офлайн-мероприятия, если они прямо указаны в описании соответствующего Продукта.
3.4. В рамках настоящей оферты Исполнитель вправе реализовывать как Продукты с живыми эфирами, встречами и сопровождением, так и самостоятельный доступ к отдельным Материалам и записям, если это прямо указано в описании соответствующего Продукта, размещенном на Сайте, платежной странице и/или на иных официальных площадках Исполнителя.
3.5. Услуги и Материалы предоставляются Заказчику исключительно для личного использования, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.
3.6. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный, просветительский и авторский характер.
3.7. В рамках Продуктов не проводятся итоговая аттестация и квалификационные испытания, а также не выдаются документы об образовании и/или квалификации либо документы об обучении установленного законодательством Российской Федерации образца, если иное прямо не указано Исполнителем в отдельном документе.
3.8. Материалы и услуги Исполнителя не являются медицинской помощью, психотерапией, психиатрической помощью, диагностикой или лечением, а также не заменяют индивидуальную профессиональную помощь врача, психотерапевта, психолога, юриста, финансового консультанта либо иного специалиста.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТАХ4.1. В рамках текущей деятельности Исполнителя могут реализовываться, в частности, следующие Продукты:
- «БОГАТЕЮШКА» — авторская группа поддержки по теме «деньги в новое время»;
- «БЕРЕГИНЮШКА» — авторская группа поддержки по теме «женская сила в новое время»;
- «ПЕРЕХОДЫ» — авторская группа поддержки по теме самопомощи в кризисных состояниях;
- «МАТУШКА» — авторская группа поддержки по теме «материнский код женщины».
4.2. Исполнитель также вправе запускать иные Продукты, в том числе доступ к записям, архивам материалов, архивам писем рассылки, клубным форматам, закрытым сообществам, тематическим встречам, офлайн-мероприятиям и иным форматам, если информация о них размещена на Сайте, платежной странице и/или на иных официальных площадках Исполнителя.
4.3. Полное описание каждого Продукта, включая формат, период проведения, стоимость, способы оплаты, доступность рассрочки, срок доступа к Материалам и иные условия, размещается Исполнителем на Сайте, платежной странице и/или на иных официальных площадках Исполнителя.
5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА5.1. До момента акцепта настоящей оферты Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться: с текстом настоящей оферты; с описанием выбранного Продукта; со стоимостью; с условиями и способами оплаты; с правилами возврата денежных средств; с правилами предоставления доступа; с отдельными документами Исполнителя по персональным данным, если они применимы.
5.2. Акцепт настоящей оферты означает, что Заказчик полностью ознакомился с ее условиями; принимает их без оговорок и исключений; понимает содержание и формат выбранного Продукта; подтверждает достоверность предоставленных данных; согласен с порядком оплаты, предоставления доступа и возврата денежных средств.
5.3. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей оферты.
6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА6.1. Заказ оформляется Заказчиком самостоятельно путем заполнения формы на Сайте, платежной странице, в мессенджере, социальной сети либо иным способом, предложенным Исполнителем.
6.2. При оформлении заказа Заказчик обязан указывать достоверные данные.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную указанием Заказчиком неверных, неполных или недостоверных сведений.
6.4. Для исполнения договора Исполнитель вправе запросить у Заказчика сведения, объективно необходимые для оформления участия и предоставления доступа, включая адрес электронной почты, никнейм в социальной сети или мессенджере, имя, номер телефона и иные данные, необходимые для исполнения договора.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ7.1. Стоимость каждого Продукта, Тарифа, размер предоплаты, условия поэтапной оплаты, доступность рассрочки, оплаты частями и иные коммерческие условия указываются в описании соответствующего Продукта на Сайте, платежной странице и/или на иных официальных площадках Исполнителя.
7.2. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием платежных сервисов, подключенных Исполнителем.
7.3. На дату размещения оферты Исполнитель вправе принимать оплату через платежную форму Prodamus, а также иные доступные платежные решения.
7.4. Оплата может осуществляться:
- банковскими картами, доступными через платежную форму;
- иностранными картами, если такой способ технически доступен;
- в рассрочку, частями, поэтапно или с использованием банковских и/или партнерских сервисов, если это предусмотрено для соответствующего Продукта или Тарифа.
7.5. Возможность оплаты в рассрочку или частями предоставляется не для всех Продуктов. Если для конкретного Продукта, Тарифа или способа оплаты такая возможность не предусмотрена либо недоступна на момент оформления заказа, оплата производится Заказчиком единовременно в полном объеме.
7.6. Способ предоставления рассрочки, количество платежей, их размер, периодичность, срок оплаты и иные условия доводятся до сведения Заказчика при оформлении заказа и отображаются на платежной странице, в интерфейсе соответствующего сервиса либо сообщаются иным способом до момента оплаты.
7.7. Оплата в рассрочку или частями может предоставляться:
- непосредственно Исполнителем;
- с использованием технических решений платежного сервиса;
- с использованием банков, кредитных организаций или иных сервисов, подключенных Исполнителем.
7.8. В случае если рассрочка предоставляется с использованием технических решений платежного сервиса, такой сервис может обеспечивать прием платежей и, при необходимости, рекуррентные списания, но не всегда является лицом, предоставляющим Заказчику кредит, заем или самостоятельную финансовую услугу.
7.9. В случае использования банковской рассрочки, кредита, оплаты частями либо иного внешнего сервиса дополнительные условия оформления, одобрения, подписания документов и исполнения обязательств могут определяться правилами соответствующего банка или сервиса, с которыми Заказчик знакомится самостоятельно при выборе такого способа оплаты.
7.10. Совершая оплату, в том числе в рассрочку или частями, Заказчик подтверждает свое согласие с условиями настоящей оферты, а также с условиями выбранного способа оплаты, отображенными на платежной странице или в интерфейсе соответствующего сервиса.
7.11. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежного сервиса.
7.12. При нарушении графика платежей по рассрочке, оплате частями или поэтапной оплате Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к Продукту до полного исполнения Заказчиком обязательств по оплате, если иное не предусмотрено законом или условиями соответствующего сервиса.
8. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА8.1. Доступ к Продукту предоставляется после подтверждения оплаты в сроки, указанные в описании соответствующего Продукта на Сайте, платежной странице и/или на иных официальных площадках Исполнителя, либо в разумный организационный срок.
8.2. Способ предоставления доступа определяется Исполнителем и может включать: направление письма на электронную почту; направление ссылки, инструкции или приглашения в Telegram; добавление в закрытый канал, чат, группу или сообщество; предоставление доступа в личный кабинет; направление информации через VK или иные средства связи.
8.3. Обязанность Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненной с момента совершения одного из следующих действий: направления Заказчику ссылки, инструкции, логина, пароля или приглашения; фактического добавления Заказчика в чат, канал, сообщество или личный кабинет; открытия доступа к Материалам на соответствующей Платформе доступа.
8.4. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался предоставленным доступом, не подключился к эфиру, не открыл письмо, не прочитал сообщение, не вошел в личный кабинет или иным образом не использовал предоставленную возможность участия, услуги в соответствующей части считаются оказанными надлежащим образом.
8.5. Все Материалы могут быть доступны как в формате участия в режиме реального времени, так и в записи, если это предусмотрено выбранным Тарифом Продукта.
8.6. Срок доступа к Материалам определяется описанием конкретного Продукта. По истечении установленного срока доступ может быть прекращен без дополнительного уведомления.
9. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ9.1. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет и электронных сервисов связи, если иное не предусмотрено описанием конкретного Продукта.
9.2. Исполнитель самостоятельно определяет структуру и содержание Продукта; формат оказания услуг; количество, тему и продолжительность эфиров и встреч; состав и объем Материалов; правила взаимодействия участников; формат предоставления обратной связи; используемые платформы и технические каналы доступа.
9.3. Если это не влияет существенно на возможность получения оплаченного Продукта по его назначению, Исполнитель вправе изменять дату и время отдельных эфиров и встреч; переносить отдельные блоки; менять платформу проведения; дополнять, обновлять, сокращать или изменять Материалы; привлекать третьих лиц для технической, организационной и административной поддержки.
9.4. Привлечение третьих лиц для технической, организационной и административной поддержки само по себе не означает передачу им обязательств Исполнителя перед Заказчиком в полном объеме.
9.5. Услуги считаются оказанными поэтапно по мере: предоставления доступа к Материалам; проведения эфиров, встреч и иных активностей; предоставления чатов, каналов и иных инструментов участия; выполнения Исполнителем иных действий, входящих в выбранный Тариф.
9.6. Акт сдачи-приемки оказанных услуг по общему правилу сторонами не составляется и не подписывается. Если в течение 1 (одного) календарного дня с момента оказания соответствующей услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированные письменные претензии по объему, качеству или срокам оказания услуги, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний. По письменному запросу Заказчика Исполнитель вправе оформить и предоставить акт оказанных услуг.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ10.1.
Исполнитель обязуется:- предоставить Заказчику доступ к оплаченному Продукту;
- оказать услуги в объеме, предусмотренном описанием соответствующего Продукта;
- сообщать об организационно значимых изменениях, если такие изменения влияют на участие Заказчика;
- соблюдать требования законодательства Российской Федерации в части, относящейся к предмету договора.
10.2.
Исполнитель вправе:- самостоятельно определять содержание, структуру и формат Продукта;
- устанавливать правила участия в чатах, эфирах и закрытых сообществах;
- изменять расписание, платформы и технические способы доступа;
- приостанавливать или ограничивать доступ Заказчика при нарушении условий настоящей оферты;
- отказывать в дальнейшем участии либо прекращать доступ при грубом нарушении правил общения, распространении чужих данных, оскорблениях, угрозах, спаме, незаконном копировании Материалов, передаче доступа третьим лицам;
- использовать третьих лиц для оказания технической, организационной и административной поддержки.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА11.1.
Заказчик обязуется:- своевременно и в полном объеме оплачивать выбранный Продукт;
- предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа;
- самостоятельно обеспечить наличие оборудования, программного обеспечения и доступа к Интернету, необходимых для участия;
- соблюдать правила участия, установленные Исполнителем;
- не передавать третьим лицам доступ к Продукту, ссылки, инструкции, логины, пароли, записи и Материалы;
- не нарушать права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности;
- уважительно взаимодействовать с Исполнителем и другими участниками.
11.2.
Заказчик вправе:- получить оплаченный доступ к выбранному Продукту;
- получать информацию по организационным вопросам участия;
- отказаться от договора в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством Российской Федерации;
- обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с предоставленным доступом и объемом оказанных услуг.
11.3. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученной информации, рекомендаций, разъяснений и Материалов с учетом своих обстоятельств, состояния здоровья и жизненной ситуации.
12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ12.1. Все Материалы, предоставляемые Исполнителем, являются объектами авторского права и иными охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности.
12.2. Исключительные права на Материалы, тексты, эфиры, записи, подкасты, памятки, инструкции, подборки, визуальные материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
12.3. Заказчику предоставляется ограниченное право личного использования Материалов без права: копирования в коммерческих целях; перепродажи; распространения; публикации в открытом доступе; передачи третьим лицам; записи эфиров, если это прямо не разрешено Исполнителем; переработки и использования в собственных коммерческих продуктах без письменного разрешения Исполнителя.
12.4. Любое использование Материалов за пределами разрешенного настоящей офертой допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя.
12.5. В случае нарушения прав Исполнителя последний вправе использовать все предусмотренные законом способы защиты.
13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОММУНИКАЦИИ13.1. Для заключения и исполнения договора Исполнитель может получать от Заказчика сведения, необходимые для оформления заказа и предоставления доступа, включая адрес электронной почты, имя, номер телефона, никнейм в социальной сети или мессенджере и иные данные, объективно необходимые для исполнения договора.
13.2. Политика в отношении обработки персональных данных, согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рассылки и иные документы, связанные с персональными данными, размещаются Исполнителем отдельно и не являются частью текста настоящей оферты, если иное прямо не указано.
13.3. Настоящая оферта регулирует договорные отношения сторон и не заменяет собой отдельные документы по персональным данным.
13.4. Сообщения, направляемые Заказчику для исполнения договора, включая письма с доступом, сервисные уведомления, чеки, организационные письма, сообщения о переносах, старте Продукта и ходе оказания услуг, не являются самостоятельной рекламной рассылкой и направляются в рамках исполнения договора.
13.5. Информационная и рекламная рассылка, включая письма с анонсами и иными материалами проекта, осуществляется при наличии отдельного согласия Заказчика в случаях, когда такое согласие требуется по закону.
14. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И УЧАСТИЕ В СООБЩЕСТВАХ14.1. Если участие в Продукте предполагает добавление Заказчика в чат, канал, группу или иное сообщество, Заказчик обязан соблюдать правила уважительного и корректного общения.
14.2. Заказчику запрещается:
- оскорблять Исполнителя и других участников;
- публиковать агрессивные, дискриминационные, унижающие или противоправные сообщения;
- размещать спам, рекламу и ссылки без разрешения Исполнителя;
- распространять чужие персональные данные;
- нарушать конфиденциальность общения участников;
- передавать и публиковать Материалы Продукта без разрешения Исполнителя.
14.3. При нарушении указанных правил Исполнитель вправе удалить Заказчика из чата, ограничить доступ к сообществу или прекратить участие Заказчика в Продукте без возврата стоимости в части уже оказанных услуг.
15.ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ15.1. Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств до старта Продукта, а также в течение первого календарного дня Продукта.
15.2. Возврат денежных средств осуществляется на основании обращения Заказчика, направленного Исполнителю на адрес электронной почты: bonus@marfateplo.ru либо через Telegram.
15.3. Датой обращения считается дата получения Исполнителем соответствующего сообщения по одному из указанных каналов связи.
15.4. При возврате денежных средств Исполнитель вправе удержать фактически удержанную комиссию платежного сервиса, включая комиссию Prodamus, размер которой может зависеть от выбранного способа оплаты, в том числе оплаты картами РФ, иностранными картами, в рассрочку, частями и иных тарифов сервиса.
15.5. По истечении срока, указанного в пункте 15.1 настоящей оферты, возврат денежных средств за Продукт не осуществляется, поскольку Заказчику предоставлен доступ к Продукту, Материалам и/или участию в соответствующих активностях, включая возможность получения Материалов в записи согласно выбранному Тарифу.
15.6. Возврат после открытия доступа к Материалам и после участия в одном или нескольких эфирах, встречах или иных активностях возможен только в пределах срока, указанного в пункте 15.1 настоящей оферты.
15.7. Порядок возврата для Продуктов с участием в режиме реального времени и для Продуктов в записи является одинаковым, если иное прямо не указано в описании конкретного Продукта на Сайте, платежной странице и/или на иных официальных площадках Исполнителя.
15.8. Если оплата произведена с использованием банковской рассрочки, возврат денежных средств возможен только в пределах срока, указанного в пункте 15.1 настоящей оферты, с удержанием комиссии банка и комиссии сервиса Prodamus в совокупном размере до 21,29 процента, в зависимости от тарифов банка, выбранного способа оплаты и условий сервиса.
15.9. Если оплата произведена с использованием сервиса оплаты частями Prodamus, возврат денежных средств не предоставляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства Российской Федерации.
15.10. Если выбранный способ оплаты предусматривает отдельные отношения Заказчика с банком, кредитной организацией или иным сервисом, Заказчик самостоятельно урегулирует с таким лицом вопросы, относящиеся к его внутренним правилам, графику платежей, прекращению договора и иным сопутствующим условиям.
15.11. Неучастие Заказчика в отдельной встрече, эфире, чате или ином элементе Продукта не является самостоятельным основанием для возврата денежных средств, поскольку Материалы могут предоставляться в формате записи согласно выбранному Тарифу.
15.12. Положения о переносе участия, неявке и предварительном предупреждении об отмене для соответствующих Продуктов не применяются, если иное прямо не указано в описании конкретного Продукта, размещенном на Сайте, платежной странице и/или на иных официальных площадках Исполнителя, поскольку Материалы доступны в онлайн-формате и/или в записи согласно выбранному Тарифу.
15.13. Срок и способ возврата определяются с учетом правил платежного сервиса, банка и применимого законодательства Российской Федерации.
16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН16.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
16.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него, включая: перебои в работе Интернета; сбои в работе мессенджеров, почтовых сервисов, социальных сетей и платформ; неисправность оборудования Заказчика; блокировку или ограничение доступа к сторонним сервисам; указание Заказчиком неверных контактных данных; действия или бездействие банков, платежных систем, операторов связи и иных третьих лиц.
16.3. Исполнитель не несет ответственности за субъективную оценку Заказчиком информации, за личные выводы Заказчика и за решения, принятые на основе полученных Материалов, рекомендаций и разъяснений.
16.4. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, поскольку такой результат зависит в том числе от личных обстоятельств, действий, вовлеченности и индивидуальных особенностей Заказчика.
16.5. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за конкретный Продукт, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами законодательства.
17. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля сторон.
17.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, аварии, эпидемии, массовые сбои связи, решения органов государственной власти, военные действия, блокировки сервисов, перебои энергоснабжения, технические аварии у операторов и иные аналогичные обстоятельства.
17.3. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана по возможности уведомить другую сторону в течение 15 календарных дней.
18. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ18.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров и в претензионном порядке.
18.2. Претензия направляется в письменной или электронной форме по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящей оферте.
18.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
18.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по место нахождению Исполнителя.
19. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ СООБЩЕНИЯ19.1. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, претензий, заявлений, писем, сообщений и иных материалов, направленных по электронной почте, через формы на Сайте, в мессенджерах и иными электронными способами связи, используемыми сторонами при исполнении договора.
19.2. Стороны соглашаются, что такие сообщения и документы могут использоваться в качестве доказательств при разрешении споров.
20. ОФЛАЙН-МЕРОПРИЯТИЯ20.1. Исполнитель вправе организовывать и реализовывать офлайн-мероприятия, включая очные встречи, выездные форматы и иные мероприятия.
20.2. Если конкретное офлайн-мероприятие продается отдельно, информация о месте, времени, формате, стоимости, правилах участия, ограничениях, порядке отмены и возврата размещается в описании такого мероприятия на Сайте, платежной странице и/или на иных официальных площадках Исполнителя либо в отдельном приложении к настоящей оферте.
20.3. Если иное прямо не указано в описании конкретного офлайн-мероприятия, к таким мероприятиям применяются общие положения настоящей оферты с учетом особенностей очного формата.
21. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ21.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
21.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей оферты, разместив новую редакцию на Сайте и/или на иной официальной площадке Исполнителя.
21.3. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком.
21.4. Новая редакция оферты применяется только к заказам, оформленным после ее размещения, если иное прямо не указано Исполнителем.
22. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ22.1. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
22.2. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.
22.3. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта оферты получил необходимую информацию о Продукте, его стоимости, порядке оплаты, способе предоставления доступа и иных существенных условиях.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель Павлова Марина ВладимировнаИНН 781136769451
ОГРНИП 321784700077805
Электронная почта: Bonus@marfateplo.ru
Телефон: +7-931-364-5224
Сайт:https://marfateplo.ru/